Política de envíos
Política de envíos
En Cumbre Café Gourmet enviamos a toda Colombia. Aquí te contamos cómo funciona.
Costo del envío
- Envío estándar nacional: $12.000
- Envío GRATIS en compras superiores a $100.000
Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan dentro de los 1 a 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. El tiempo de entrega varía según la ciudad de destino:
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 8 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos a Cumbre Café Gourmet, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o novedades de la transportadora.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras aliadas.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de guía para que puedas hacer seguimiento. También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 322 473 6189 y con gusto te ayudamos.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, junto con un número de contacto válido. Si el pedido es devuelto por datos incorrectos o por ausencia en la dirección tras los intentos de entrega de la transportadora, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Pedidos con novedad
Si tu pedido presenta un retraso inusual, llega averiado o no llega, escríbenos y lo gestionamos directamente con la transportadora hasta resolverlo.
Contacto
WhatsApp: +57 322 473 6189
Correo: cumbrecafeoficial@gmail.com
Salamina, Caldas, Colombia.